นโยบายสิทธิส่วนบุคคล ( PRIVACY POLICY ) เครื่องสำอางคลีนิกข์ประเทศไทย ภายใต้การดำเนินการของบริษัท ELCA (Thailand) Limited ได้ตระหนักถึงความสำคัญของนโยบาย สิทธิส่วนบุคคลเป็นอย่างมาก กรุณาอ่านรายละเอียดของนโยบายและทำความเข้าใจเกี่ยวกับการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว ของท่าน ในกรณีที่ท่านให้ข้อมูลผ่านทางคลีนิกข์ออนไลน์ ( ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “เว็บไซต์”) เราเคารพสิทธิในความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของท่าน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับท่านที่จะรับทราบว่าในขณะที่ท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์เราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้างและทำการจัดเก็บข้อมูล อย่างไร การเยี่ยมชมเว็บไซต์ของท่านอยู่ภายใต้นโยบายสิทธิส่วนบุคคลและข้อตกลงและเงื่อนไขของเรา คลีนิกข์ขอแจ้งให้ท่านทราบว่า นโยบายสิทธิส่วนบุคคลใช้บังคับเฉพาะข้อมูลที่ท่านให้กับเว็บไซต์คลีนิกข์ และข่าวสารที่ท่านได้รับจากเว็บไซต์คลีนิกข์เท่านั้น โดยที่เรา ไม่รับรองข้อมูลหรือข่าวสารอื่นๆ ซึ่งอาจอ้างอิงถึงคลีนิกข์ อาทิเช่น ข่าวสารจากบริษัทรายย่อยหรือผู้ค้าปลีกทั่วไป นโยบายสิทธิส่วนบุคคล ฉบับนี้ได้ทำการปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 1 เมษายน 2551 1. การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล เราจะทำการจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุถึงตัวท่านเอง หากท่านยินยอมให้ข้อมูลกับเรา ตัวอย่างเช่น เมื่อท่านกรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม การลงทะเบียนเพื่อเป็นสมาชิกหรือตอบแบบสอบถามผ่านระบบออนไลน์ เราอาจจะถามข้อมูลจำเพาะ เช่น ข้อมูลในการติดต่อกับท่าน (ชื่อ, ที่อยู่, อีเมล์ และหมายเลขโทรศัพท์), ช่วงอายุ, เพศ และผลิตภัณฑ์หรือเครื่องสำอางที่ตรงกับความต้องการ และผลิตภัณฑ์คลีนิกข์ และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คุณใช้อยู่ เพื่อเป็นการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับท่านที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกผ่านทางเว็บไซต์ ของเรา ท่านจะต้องมีชื่อผู้เข้าใช้บริการ (user name) /ชื่ออีเมล์ (email) และรหัสผ่าน (password) ของท่านเอง แต่ถ้าท่านไม่ประสงค์ ให้เราเก็บข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุถึงตัวท่านได้ ดังนั้นกรุณาอย่าระบุข้อมูลดังกล่าวข้างต้นให้กับเรา การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อท่านส่งข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุถึงตัวท่านให้กับเว็บไซต์คลีนิกข์ ถือว่าท่านยินยอมให้เราจัดเก็บข้อมูลรวมถึง สามารถนำข้อมูล ส่วนบุคคลของท่านไปใช้และเปิดเผยได้ ตามที่กำหนดไว้ในนโยบายสิทธิส่วนบุคคล หากท่านจงใจที่จะให้ข้อมูลที่ไม่จริง ไม่ครบถ้วนและ ไม่ถูกต้อง ทีมงานมีสิทธิ์ที่จะระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกของท่าน และปฏิเสธที่จะไม่บริการใดๆกับท่านทั้งปัจจุบันและอนาคต โดยทาง เวปไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการที่จะไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า a. การรับข้อมูลข่าวสาร ในขณะที่ท่านกรอกข้อมูลเพื่อลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกบนเว็บไซต์คลีนิกข์ หากท่านตกลงรับข้อมูลข่าวสาร และยืนยันการส่ง ข้อมูลส่วนตัวมายังคลีนิกข์ ข้อมูลดังกล่าวอาจจะถูกนำไปใช้ในการจัดทำจดหมายข่าวและส่งไปยังท่าน ซึ่งรวมไปถึงแบบสอบถาม ความคิดเห็น หรือข่าวสารต่างๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, เคล็ดลับการใช้เครื่องสำอาง หรือรายการส่งเสริมการตลาด (ต่อไปนี้เรียกว่า “การรับข้อมูลข่าวสาร”) หากท่านไม่ประสงค์ให้เราส่งข้อมูลข่าวสารดังที่กล่าวมาข้างต้น ดังนั้นกรุณาอย่าระบุขอรับข้อมูลข่าวสาร เหล่านี้ กรณีที่ท่านเลือกรับข้อมูลข่าวสารแต่ภายหลังท่านไม่ประสงค์จะรับอีกต่อไป ท่านสามารถอ่านเพิ่มเติมใน ข้อ 13 (เลือก/ยกเลิก) ด้านล่าง b. ให้บริการข้อมูลข่าวสาร หากท่านตกลงให้ข้อมูลส่วนตัวในการติดต่อกับท่าน เช่น เมื่อลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกของเว็บไซต์, ส่งอีเมล์ถึงแผนกบริการ ลูกค้าหรือเพื่อสั่งสินค้า ซึ่งในกรณีดังกล่าวเราอาจจะให้บริการแจ้งประกาศต่างๆเกี่ยวกับเว็บไซต์ หรือติดต่อท่านเพื่อจัดเตรียม สินค้าหรือบริการตามที่ท่านแจ้งความประสงค์ไว้ ขอยกตัวอย่าง เมื่อท่านลงทะเบียนสมัครสมาชิกเรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับ อีเมล์แสดงความยินดีเพื่อยืนยันการเป็นสมาชิก ซึ่งเว็บไซต์คลีนิกข์มีความจำเป็นในการให้บริการข้อมูลข่าวสารเหล่านี้ รวมถึง ให้บริการที่ตรงกับความสนใจของและนำเสนอการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก 3. ไม่เปิดเผยข้อมูลให้กับบริษัทอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน คลีนิกข์จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุถึงตัวท่านให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายสินค้าหรือ ให้บริการ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน 4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล a. การรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการใช้ในทางที่ผิดและให้เป็นไปตามกฎหมาย คลีนิกข์อาจเปิดเผยข้อมูล ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุถึงตัวท่าน หากเราพิจารณาเห็นชอบว่ามีความจำเป็นต้องปฏิบัติ ให้เป็นไปตามข้อกฎหมาย, ข้อบังคับ, ขั้นตอนกฎหมาย หรือ กฎระเบียบของราชการ นอกจากนี้เราอาจทำการแลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับข้อมูลของบริษัทหรือองค์กรอื่นๆ เพื่อป้องกันและลดอัตราเสี่ยงของการนำข้อมูลเกี่ยวกับบัตรเครดิต ไปใช้ในทางที่ผิด b. ผู้ให้บริการอื่นๆ คลีนิกข์อาจมีพันธะผูกพันกับบริษัทต่างๆ และบุคคลอื่นที่ให้การสนับสนุนเรา ซึ่งเป็นองค์กรที่ปฏิบัติตามนโยบายสิทธิส่วนบุคคล ของเรา อาทิ ผู้ชำนาญพิเศษฝ่ายบริการลูกค้า, บริษัทผู้ให้บริการพื้นที่ทำเว็บไซต์, บริษัทที่ให้บริการตามความประสงค์ (เช่น บริษัทจัดสินค้าตามที่ลูกค้าสั่ง หรือประสานงานด้านการจัดส่ง), บริษัทวิเคราะห์ข้อมูล และผู้ให้บริการอีเมล์ โดยบริษัทดังกล่าว อาจนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้เพื่อการให้บริการ แต่ไม่อาจนำข้อมูลไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่น c. การเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษต่างๆ ขณะเยี่ยมชมเว็บไซต์ หากท่านตกลงเข้าร่วมรายการส่งเสริมการขาย, รับของรางวัล, แสดงความคิดเห็น, ตอบแบบสอบถามหรือ เข้าร่วมกิจกรรมอื่นๆ เราอาจให้ข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุถึงตัวท่านแก่บุคคลที่สามตามที่กล่าวไว้ในข้อกำหนดหรือข้อตกลง และเงื่อนไข เมื่อท่านเลือกเข้าร่วมรายการและยินยอมให้ข้อมูลส่วนตัวในส่วนของกิจกรรมดังกล่าวข้างต้น ทางคลีนิกข์ถือเป็น การยอมรับให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม d. การถ่ายโอนข้อมูลทางธุรกิจ จากการมุ่งพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง คลีนิกข์อาจจะนำเสนอการขายสินค้าบางส่วน ซึ่งในขั้นตอนการซื้อขายดังกล่าว โดยทั่วไป ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุถึงตัวท่านเป็นหนึ่งในข้อมูลที่ทำการถ่ายโอนทางธุรกิจ และจากการตกลงให้ข้อมูลส่วนบุคคล เราถือว่าท่านยินยอมให้ถ่ายโอนข้อมูลไปยังบุคคลอื่น 5. Cookies และ IP Addresses Cookies เป็นข้อมูลส่วนเล็กๆ ซึ่งทำให้เราสามารถติดตามและนำเสนอบริการให้ตรงกับความชอบของท่าน เราอาจติดตั้ง “คุกกี้” ไว้ที่ ฮาร์ดไดรฟ์ (hard drive) ในระบบคอมพิวเตอร์ของท่าน เพื่อเก็บข้อมูลการใช้งานและข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทำให้เราสามารถจดจำ ผู้ใช้บริการเมื่อท่านกลับเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์นี้อีกครั้งหนึ่ง คุกกี้จะถูกเก็บบันทึกไว้ในฮาร์ดไดร์ฟ (hard drive) ในเครื่องคอมพิวเตอร์ ของท่านจนกว่าท่านจะลบคุ้กกี้นี้ออกไป นอกจากนี้เราอาจใช้ session cookies หรือพื้นฐานข้อมูลที่ใช้งานเพียงชั่วคราวเพื่อช่วยในการ ซื้อสินค้า ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะหายไปหลังจากท่านสั่งซื้อสินค้า ท่านสามารถตั้งเบราเซอร์หรือโปรแกรมค้นหาที่เครื่องของท่านให้ปฏิเสธคุกกี้ ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ หรือแจ้งให้ท่านทราบเมื่อมีคุกกี้เข้ามา ทั้งนี้หากท่านปฏิเสธคุกกี้ของเรา ท่านยังคงเข้ามาใช้งานเว็บไซต์ของเราได้ แต่อาจถูกจำกัดการใช้งานบางอย่างในเว็บไซต์ เราอาจใช้ IP Addresses เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มต่าง ๆ, จัดระเบียบข้อมูลในเว็บไซต์, ประเมินเส้นทางเครือข่าย, ประมวลผลข้อมูลสรุปการใช้งานของท่าน รวมทั้งดำเนินมาตรการในการป้องกันและลดความเสี่ยงของข้อมูล ส่วนบุคคลของท่าน 6. ระบบปฏิบัติการเก็บข้อมูล Pixel Tags และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือเปิดดูอีเมล์ เราอาจใช้ระบบปฏิบัติการเก็บข้อมูล pixel tags ใช้โครงข่ายเชื่อมโยงเพื่อติดตามการใช้งาน และ/หรือ ใช้เทคโนโลยีคล้ายคลึงกัน เพื่อบันทึกหน้าเว็บไซต์ที่ท่านเข้าไปเยี่ยมชมและให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาจใช้ข้อมูล ที่เก็บรวบรวมจากระบบปฏิบัติการเก็บข้อมูล pixel tags, จากโครงข่ายเชื่อมโยงเพื่อติดตามการใช้งาน และเทคโนโลยีคล้ายคลึงกัน นำไปรวมกับข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุถึงตัวท่าน 7. การใช้ข้อมูลรวม เราอาจใช้ข้อมูลรวมเกี่ยวกับท่าน (หมายถึง ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวท่าน) เพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจภายในบริษัท เช่น การเก็บข้อมูลสถิติ และแผนการตลาด เราอาจเก็บ, บันทึก หรือรวบรวมข้อมูลที่ไม่ระบุตัวท่านเกี่ยวกับการใช้งานในเว็บไซต์ เช่น หน้าเว็บเพจที่ได้รับความนิยม มากที่สุด เราอาจแลกเปลี่ยนหรือถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวกับบริษัทในเครือ, บริษัทที่ได้รับอนุญาต และบริษัทคู่ค้าของเรา 8. เด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี เรามีนโยบายพิเศษเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของเด็ก หากท่านมีอายุต่ำกว่า 18 ปี ท่านอาจเลือกเข้าชมเว็บไซต์ของเรา อย่างไรก็ตาม ท่านไม่ต้องให้ข้อมูลส่วนตัวกับเรา ยกตัวอย่างเช่น ท่านไม่สามารถลงทะเบียนเป็นสมาชิกหรือดำเนินการสั่งสินค้า เว็บไซต์คลีนิกข์ ไม่ได้จัดทำขึ้นสำหรับเด็ก และเราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี 9. การเชื่อมโยงสู่เว็บไซต์อื่น เว็บไซต์คลีนิกข์อาจมีโครงข่ายเชื่อมโยง (links) ไปยังหรือจากเว็บไซต์อื่นๆ โปรดทราบว่าเราไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อข้อปฏิบัติในการรักษา ข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ต่าง ๆ นโยบายสิทธิส่วนบุคคลฉบับนี้ใช้บังคับเฉพาะข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมในเว็บไซต์นี้กรุณาอ่าน รายละเอียดของนโยบายสิทธิส่วนบุคคล ของเว็บไซต์ต่างๆ ที่ท่านเชื่อมโยงหรือเข้าเยี่ยมชม 10. ความปลอดภัยของข้อมูล เราเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยให้สูงขึ้นตามระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งส่งผ่านทั้งระบบออนไลน์ และออฟไลน์ หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับความปลอดภัยของเว็บไซต์คลีนิกข์ ท่านสามารถส่งอีเมล์มาถึงเรา โปรดคลิกที่นี่ 11. แจ้งให้ทราบการเปลี่ยนแปลง เราอาจปรับปรุงนโยบายสิทธิส่วนบุคคลเป็นระยะ ๆ หากเราดำเนินการเปลี่ยนแปลงนโยบายสิทธิส่วนบุคคล เราจะแจ้งนโยบายฉบับแก้ไข บนเว็บไซต์ของเรา บางกรณีเราอาจจะเปลี่ยนแปลงโดยมิได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายสิทธิส่วนบุคคล อย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ขอแจ้งให้ท่านทราบว่าเรามีสิทธิในการใช้ข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุถึงตัวท่านได้ ตามข้อกำหนดในนโยบาย สิทธิส่วนบุคคล ซึ่งจะแสดงผลทันทีเมื่อข้อมูลถูกนำไปใช้ 12. ปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัย หากท่านลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกเรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถตรวจสอบ, เปลี่ยนแปลงหรือแก้ไข ข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา เพียงคุณ login เข้าไปในส่วนสมาชิก จากนั้นกดที่ปุ่ม edit profile และทำตามที่ระบบบอกตามขั้นตอน หากท่านต้องการยกเลิกแฟ้มบัญชีของท่าน กรุณาส่งอีเมล์ไปที่ customerservice@th.clinique.com 13. เลือก/ยกเลิก ท่านอาจยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารจากคลีนิกข์ออนไลน์ ซึ่งท่านได้ระบุไว้เมื่อครั้งลงทะเบียนในเว็บไซต์ หรืออีกประการหนึ่งท่าน ได้ให้ข้อมูลการติดต่อผ่านคลีนิกข์ออนไลน์ ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลความชอบความสนใจของท่านได้ตลอดเวลา ให้คลิกที่คำว่า "unsubscribe" เพื่อยกเลิกการรับข่าวสาร ซึ่งเช่นเดียวกับที่ปรากฏอยู่ด้านล่างของอีเมล์ข้อมูลข่าวสารทุกฉบับที่ส่งมาจากคลีนิกข์ และปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆ ที่อยู่ในนั้น หรือส่งอีเมล์มาถึงเรา โปรดคลิกที่นี่ 14. แสดงความคิดเห็น เรามีมาตรการสำคัญเพื่อทำให้ท่านมั่นใจได้ว่าการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของท่านนั้นมีคุณค่าสำหรับเราและ ข้อมูลส่วนตัวของท่านได้รับ การเก็บรักษาอย่างดีที่สุด หากท่านมีข้อสงสัย, ความคิดเห็น หรือข้อสังเกตเกี่ยวกับระเบียบปฏิบัติเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ สามารถติดต่อเราทางอีเมล์ โปรดคลิกที่นี่ 15.อื่นๆ สมาชิกที่ใช้บริการเวปไซต์คลีนิกข์ประเทศไทย ไม่ว่าทั้งในและนอกอานาเขตของประเทศไทย หากมีการละเมิดเงื่อนไขในการใช้บริการ ข้างต้นที่กล่าวมาจะต้องรับผิดชอบในการปฏิบัติของท่านภายใต้กฎหมายของประเทศไทย